امروزه افراد در هر نقطه از این کره خاکی که زندگی می‌کنند، برای استفاده از شبکه‌های اجتماعی دلایل خاص خود را دارند و همین امر باعث شده است که شبکه‌های اجتماعی بتوانند سلیقه‌ها و نیازهای افراد را بهتر درک کرده، مطلوب‌تر عمل کنند و در نتیجه در نظر مردم جهان محبوب‌تر شوند.
از شبکه‌های اجتماعی محبوب در جهان می‌توان به اینستاگرام، آپارات، تلگرام، توییتر و ... اشاره نمود. شبکه‌های اجتماعی برای ارتباط برقرار کردن با دوستان، یافتن دوستان جدید، پیگیری علایق و همچنین معرفی کسب و کار و یا حتی فروش و ... مورد استفاده قرار میگیرند.

ولی میبایست در نظر داشت که هر یک از این شبکه‌ها برای یک یا حداکثر چند مورد از کارکرد‌های ذکر شده بستر مناسبی فراهم میکنند. برای مثال شبکه اجتماعی Linkedin بیشتر جهت امور کاری استفاده میشود.
بنابراین می‌توان گفت:
خدمات شبکه‌های اجتماعی یا همان Social Networking Service در واقع به تمام خدمات و سرویس‌هایی اطلاق می‌شود که در بستر شبکه‌های اجتماعی قابلیت اجرا شدن و ارائه نمودن به افراد را دارا باشند.

شبکه اجتماعی یا Social Media چیست؟

شبکه‌های اجتماعی یا همان Social Media در واقع فن‌آوری‌ها و تکنولوژی‌های کامپیوتری و رایانه‌ای هستند که باعث آسان شدن اموری مانند ایجاد و اشتراک گذاری اطلاعات و داده‌ها، ایده‌ها و علایق شغلی و ... از طریق بستر شبکه‌های مجازی می‌شوند.

کاربران با تولید محتواهایی از جمله پیام‌های متنی، نظرات، تصاویر، ویدئوها و همچنین داده‌ها و اطلاعاتی که به وسیله تمام تعامل‌های آنلاین ایجاد می‌شوند، در واقع باعث زنده ماندن و حیات شبکه‌های اجتماعی و مجازی خواهند شد. شبکه‌های اجتماعی از طریق اتصال پروفایل کاربر با افراد یا دیگر گروه‌ها بستر توسعه و گسترش خود را فراهم می‌نماید.

به بیان دیگرد سوشیال مدیاها ابزارهایی هستند که برای افزایش میزان ترافیک و تعداد مخاطبان یک برند یا کسب و کار مورد استفاده قرار می‌گیرند.

اگر می‌خواهید برند یا کسب و کار شما در نظر مخاطبان و بازدیدکنندگان جذاب‌تر نشان داده شود؛ سعی کنید به تولید محتوای اینستاگرام سالم و منحصر به فرد اهمیت بیشتری بدهید.

انتظار افراد از خدمات شبکه‌های اجتماعی چیست؟

افراد انتظار دارند خدماتی که شبکه‌های اجتماعی و مجازی به آنها ارائه می‌دهد:

باعث بیشتر شدن تعداد مخاطبان، علاقه‌مندان و فالوورها برای مطالب صفحات و پست‌های آنها شود.
میزان ترافیک وب‌سایت آنها را افزایش دهد.
موجب بیشتر شدن نرخ مشارکت برای آنها شود.
بهبود وضعیت برندینگ در کسب و کار

خدمات و امکانات شبکه‌های اجتماعی شامل چه مواردی است؟

با توجه به اینکه در هر کدام از بسترهای شبکه‌های اجتماعی خدمات و امکانات متفاوتی به افراد یا شرکت‌ها ارائه می‌شود؛ لذا در تمام این بسترها و پلتفرم‌ها آنچه از اهمیت ویژه و خاصی برخوردار است، ایجاد جذابیت بیشتر برای کاربران است.

برای مثال در اینستاگرام امکان اشتراک گذاری تصاویر و ویدئوها و در Twitter امکانات ارتباط نوشتاری قویتری در نظر گرفته شده‌است.

مزایای استفاده از سوشیال مدیا چیست؟

از مزایای استفاده از سوشیال مدیا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:

از طریق آن شما می‌توانید در شبکه‌های اجتماعی شهرت خود را افزایش دهید.
به برند سازی کسب و کار شما در شبکه‌های اجتماعی و مجازی کمک میکند.
در کاهش هزینه‌های جاری مؤثر و مفید است.
اعتماد و وفاداری افراد به برند و کسب و کار را افزایش میدهد.

چرا سوشیال مدیا یک فرصت مناسب به منظور بازاریابی است؟

علت اینکه افراد از سوشیال مدیا به عنوان یک فرصت مناسب برای بازاریابی استفاده می‌کنند، رایگان بودن و دسترسی راحت به آن است.
همچنین میتوان از این فرصت مناسب در جهت بازاریابی، بالا بردن رتبه وب‌سایت در موتورهای جستجو و یا برند سازی کسب و کار استفاده نمود.

پس هر چه تعداد مخاطبان در شبکه‌های مجازی و اجتماعی بیشتر شود، میزان تعامل و بازخورد (کامنت‌ها و بازدیدها) بیشتر شده و پست‌ها، اخبار و ... صفحات بیشتر انتشار داده میشوند. این امر باعث بهبود رنک وب‌سایت شما در موتورهای جستجو و ایجاد و تولید سیگنال‌ها در شبکه‌های اجتماعی خواهد شد.

قیمت یا هزینه‌های تولید محتوا و مدیریت شبکه‌های اجتماعی چگونه محاسبه می‌شود؟

مجموعه‌هایی که خدمات تولید محتوا و تبلیغات در شبکه اجتماعی را ارائه میدهند تعرفه‌های متفاوتی دارند. این هزینه‌ها بسته به استراتژی تبلیغاتی، نحوه تولید محتوا، حجم و تعداد آن و مدیوم‌های استفاده شده، مهارت افراد و هنچنین تناوب انتشار متغییر است.

جدول محاسبه هزینه‌های تولید محتوا و مدیریت شبکه‌های اجتماعی

شرح خدمات
دسته بندی خدمات
بسته شخصی
بسته استارتاپ
بسته شرکتی
بسته سازمانی
همگام سازی صفحه با الگوریتم های اینستاگرام
تحلیل و برنامه ریزی
+
+
+
+
تحلیل رقبا
تحلیل و برنامه ریزی
+
+
+
+
مشاوره و تدوین استراتژی و انتخاب محتوای مناسب برند شما
تحلیل و برنامه ریزی
+
+
+
+
ارائه تقویم محتوای ماهیانه
تحلیل و برنامه ریزی
+
+
+
+
طراحی قالب پست و استوری و کاور ویدئو اینستاگرام
تولید محتوا
10 پست
15 استوری
15 پست
30 استوری
30 پست
60 استوری
45 پست
90 استوری
طراحی پست تبلیغاتی
تولید محتوا
1
2
3
4
تولید موشن گرافیک (حد اکثر 60 ثانیه)
تولید محتوا
-
-
-
1
کپشن نویسی مرتبط با شخصیت برند
تولید محتوا
+
+
+
+
تولید ویدئوی تبلیغاتی
تولید محتوا
-
-
1
2
جلسه عکاسی
تولید محتوا
-
1
2
2
هشتگ گذاری
تولید محتوا
+
+
+
+
پادکست
تولید محتوا
-
-
2
4
انتشار پست و استوری
مدیریت
+
+
+
+
پاسخ دهی به کامنت ها
مدیریت
-
-
+
+
پاسخ دهی به دایرکت ها
مدیریت
-
-
+
+
ارسال پیام به پیج‌های مرتبط
مدیریت
-
-
+
+
طراحی مسابقه
تبلیغات
-
1
2
4
طراحی کمپین های تبلیغاتی
تبلیغات
-
-
-
+
ارائه مشاوره برای تبلیغات در سایر صفحات
تبلیغات
-
-
+
+
مانیتورینگ صفحه اینستاگرام و ارائه گزارش ماهیانه
گزارشات
+
+
+
+
جلسه آنلاین
گزارشات
1
2
3
4
هزينه ماهیانه (تومان)

5,700,000
9,750,000
12,300,000
15,650,000

سوشیال مدیا مارکتینگ Social Media Marketing چیست؟

سوشیال مدیا مارکتینگ یا همان Social Media Marketing (SMM) در واقع نوعی از بازاریابی دیجیتالی یا اینترنتی است که به منظور تبلیغ کالاها، محصولات و خدمات یک برند یا کسب و کار از طریق پلتفرم‌ها و شبکه‌های اجتماعی و مجازی و همچنین وب‌سایت‌های موجود، مورد استفاده قرار می‌گیرد.

فردی که به عنوان بازاریاب در شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کند، از طریق این بستر می‌تواند با مخاطبان و مشتریان بالقوه خود ارتباط برقرار کرده، پیشنهادات، انتقادات و نظرات آنها را شنیده و با آنها در تعامل باشد.

سرویس سوشیال مدیا مارکتینگ شامل چه خدماتی است؟

خدمات سوشیال مدیا مارکتینگ به شرح ذیل است:

کاربران می‌توانند از طریق آن فالوورهای واقعی برند خود را در بستر شبکه‌های اجتماعی نظیر اینستاگرام افزایش دهند.
باعث افزایش تعداد اعضاء و فالوورها در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام می‌شود.
موجب افزایش تعامل با محتوای منتشر شده و باز نشر بیشتر آن خواهد شد.
موجب رشد ترافیک واقعی و افزایش بازدید وب سایت می‌شود.

مزایای سوشیال مدیا مارکتینگ چیست؟

از مزیت‌های سوشیال مدیا مارکتینگ می‌توان به موارد ذیل اشاره کرد:

می‌توان از طریق سوشیال مدیا مارکتینگ به تعداد بیشتری از بازدیدکنندگان و مخاطبان دسترسی داشت.
با حضور در شبکه‌های اجتماعی و همچنین با تولید یک محتوای باکیفیت، محصولات و خدمات را معرفی و عرضه کرد.
بازاریاب‌ها می‌توانند از طریق این بسترها با مشتریان و مخاطبان خود ارتباط بهینه و مداومی برقرار کنند.
با استفاده از سوشیال مدیا مارکتینگ میتوان عملکرد رقبا را تحلیل کرده و در صورت لزوم استراتژی تبلیغاتی را تغییر داد.